HOME > 설립 전/후 비교
| 구분 | 설립 전 | 설립 후 | 비고 |
| AS 센터 | 68개(평균) | 1,100여 개 | 개별기업에서 운영하던 AS센터를 취합 공동 AS망을 구성하여 콜센터에서 일괄 관리함에 따라 전국 어디라도 신속한 서비스가 가능. |
| AS 출동 | 6~24시간 | 2시간 목표 | 상대적으로 지연되었던 AS출동시간을 2시간 이내 출동으로 목표치 설정. |
| 만족도 조사 | - | 주기적 | 모든 AS신청에 대해 HAPPY CALL을 실시 AS만족도를 측정,그 결과 불만족스런 부분에 대한 해소 노력.. |
